Comment bien se préparer à une conversation difficile
Cette formation explique aux participants comment bien se préparer aux conversations difficiles en milieu de travail. Elle offre, outille le participant pour l’aider à se positionner, à gérer ses émotions et à clarifier son message dans un souci d’ouvrir un dialogue vers une relation où l’on peut se permettre d’être vrai et d’accepter le vécu de chacun.
Objectifs
1-Comprendre nos réflexes et comportements fréquents devant l’émotivité
2-Connaître les éléments à considérer lors d’une conversation difficile et courageuse
3-Développer une méthode de préparation à une conversation difficile
4-Développer des moyens clés et la structure de rencontre à utiliser pendant la conversation